Социальная психология

Социальная психология - отрасль психологии, изучающая закономерности:
- поведения человека в социальной организации;
- взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности;
- развития нравственно-психологического климата в коллективе;
- возникновения и развития коллективных и личностных установок, мотивов, побуждений;
- возникновения и разрешения межличностных конфликтов;
- лидерства и индивидуального стиля деятельности;
- поведения и социально-психологической адаптации людей в стрессовых ситуациях и т.д.

Разделы:

• Речевая деятельность в общении
• Структура акта общения
• Характеристики каналов связи общения
• Компоненты коммуникативного акта
• Типы и виды коммуникативных актов
• Правила культурного общения
• Как склонить человека к своей точке зрения
• Беседа как метод получения психологической информации
• Наблюдение как метод получения психологической информации
• Умение слушать в акте общения
• Технические приемы эффективного слушания
• Телефон как средство коммуникации
• Несколько советов по рациональному использованию телефона